01Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a objednatelem (dále jen „klient") při poskytování služeb v oblasti tvorby webových stránek, grafického návrhu a automatizace firemních procesů.
02Poskytované služby
Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:
- návrh a tvorbu webových stránek a webových aplikací na míru,
- UI/UX design a grafické návrhy,
- automatizaci firemních procesů (propojení nástrojů, AI, n8n),
- související služby — nasazení, správu a drobné úpravy webů.
Přesný rozsah služeb je vždy sjednán individuálně v cenové nabídce.
03Objednávka a uzavření smlouvy
Na základě poptávky klienta připraví poskytovatel cenovou nabídku s popisem rozsahu prací, cenou a orientačním termínem dodání. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient nabídku odsouhlasí — postačí potvrzení e-mailem nebo jinou prokazatelnou formou.
Změny rozsahu prací po uzavření smlouvy (vícepráce) jsou možné po vzájemné dohodě a mohou mít vliv na cenu i termín dodání.
04Cena a platební podmínky
Cena služeb je vždy sjednána předem v cenové nabídce. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu, zpravidla ve výši do 50 % sjednané ceny; zbývající část je splatná po dokončení a předání díla.
Platby probíhají bankovním převodem na základě vystavené faktury se splatností 14 dní, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn pozastavit práce, případně odložit předání či spuštění díla do doby úplného zaplacení.
05Součinnost klienta a průběh zakázky
Klient se zavazuje dodat podklady potřebné pro realizaci (texty, fotografie, loga, přístupy k doméně či dalším službám) v dohodnutém termínu. Prodlení s dodáním podkladů prodlužuje termín dodání o odpovídající dobu.
Klient odpovídá za to, že k dodaným podkladům má potřebná práva a že jejich obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob.
Není-li sjednáno jinak, má klient v ceně nárok na přiměřený počet kol připomínek (zpravidla dvě). Rozsáhlé změny zadání nad rámec nabídky se považují za vícepráce.
06Autorská práva
Dílo je chráněno autorským právem. Úplným zaplacením sjednané ceny získává klient oprávnění dílo užívat v rozsahu odpovídajícím účelu smlouvy (licence k provozu webu, jeho běžným úpravám a propagaci vlastní činnosti).
Poskytovatel je oprávněn uvádět realizované dílo jako referenci ve svém portfoliu, nedohodnou-li se strany jinak.
07Odpovědnost a vady
Poskytovatel odpovídá za to, že dílo v době předání odpovídá sjednanému zadání. Zjištěné vady klient oznámí bez zbytečného odkladu e-mailem; oprávněné vady poskytovatel odstraní bezplatně v přiměřené lhůtě.
Poskytovatel neodpovídá za výpadky či změny služeb třetích stran (hosting, domény, e-mailové a jiné externí služby), za obsah dodaný klientem ani za zásahy do díla provedené klientem či třetí osobou po předání.
08Odstoupení od smlouvy
Obě strany mohou smlouvu ukončit písemnou dohodou. Klient je při ukončení zakázky ze svého rozhodnutí povinen uhradit cenu prací provedených do okamžiku ukončení.
Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančně, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Požádá-li klient o zahájení prací před uplynutím této lhůty a poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již provedené práce. Právo odstoupit zaniká, byla-li služba v této lhůtě zcela splněna.
09Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta (jméno, kontaktní a fakturační údaje) pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, plnění smlouvy a splnění zákonných povinností, a to v souladu s nařízením GDPR. Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou zpracovatelů nezbytných pro provoz služeb (např. účetní či hostingové služby). Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu i výmaz — stačí napsat na výše uvedený e-mail.
10Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).
Je-li klient spotřebitelem, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky přiměřeně aktualizovat; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v den uzavření smlouvy.